Política de Privacidad

Fecha de vigencia: 10 de julio de 2025
Última actualización: 10 de julio de 2025

1. Introducción #

En JourneyLaw, LLC ("nosotros", "nuestro" o "JourneyLaw"), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que recopilamos y procesamos. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web (journeylaw.app) y nuestros servicios de gestión legal con inteligencia artificial.

Información de contacto:

• Empresa: JourneyLaw, LLC
• Email: privacy@journeylaw.app
• Sitio web: journeylaw.app

2. Información que Recopilamos #

2.1 Información Personal que Usted Proporciona #

Información de Registro y Cuenta:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre del bufete/práctica legal
• Tamaño de la práctica
• Áreas de especialidad legal
• Información de facturación y pago

Información Profesional:

• Número de licencia de abogado
• Jurisdicciones donde ejerce
• Años de experiencia
• Información sobre casos (con el consentimiento del cliente)

Comunicaciones:

• Mensajes que nos envía
• Respuestas a encuestas
• Comentarios y retroalimentación
• Solicitudes de soporte técnico

2.2 Información Recopilada Automáticamente #

Información Técnica:

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo
• Datos de uso de la plataforma
• Registros de actividad (logs)
• Cookies y tecnologías similares

Analíticas de Uso:

• Patrones de uso de funcionalidades
• Métricas de rendimiento
• Registros de errores
• Duración de sesiones

3. Cómo Utilizamos Su Información #

3.1 Prestación del Servicio #

• Crear y gestionar su cuenta
• Proporcionar funcionalidades de gestión legal con IA
• Procesar pagos y facturación
• Atención al cliente y asistencia técnica

3.2 Mejora del Servicio #

• Analizar patrones de uso para mejorar nuestra plataforma
• Desarrollar nuevas funcionalidades y capacidades
• Entrenar y mejorar algoritmos de IA
• Control de calidad y pruebas

3.3 Comunicación #

• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio
• Comunicaciones de marketing (con consentimiento)
• Alertas de seguridad y actualizaciones
• Notificaciones de cumplimiento legal

3.4 Cumplimiento Legal #

• Cumplir con requisitos regulatorios
• Responder a solicitudes legales
• Prevenir fraude y abuso
• Hacer cumplir nuestros Términos de Servicio

4. Compartir y Divulgación de Información #

4.1 No Vendemos Información Personal #

JourneyLaw no vende, alquila o intercambia su información personal a terceros con fines comerciales.

4.2 Compartir Autorizado #

Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios:

• Servicios de alojamiento en la nube (AWS, Azure)
• Procesadores de pagos
• Proveedores de analíticas
• Herramientas de atención al cliente

Requisitos Legales:

• Cumplimiento con obligaciones legales
• Respuesta a solicitudes legales válidas
• Protección de derechos y seguridad
• Transferencias comerciales (fusión, adquisición)

Con Su Consentimiento:

• Integraciones de terceros que autorice
• Información que elija hacer pública
• Socios de marketing (con consentimiento explícito)

5. Seguridad de Datos #

5.1 Medidas de Seguridad #

• Cifrado de extremo a extremo para datos sensibles
• Cumplimiento SOC 2 Tipo II
• Auditorías de seguridad y pruebas de penetración regulares
• Autenticación multifactor
• Controles de acceso basados en roles

5.2 Almacenamiento de Datos #

• Centros de datos en Estados Unidos
• Procedimientos de respaldo y recuperación ante desastres
• Protocolos seguros de transmisión de datos
• Actualizaciones y parches de seguridad regulares

6. Sus Derechos y Opciones #

6.1 Acceso y Control #

• Ver y descargar su información personal
• Corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminar su cuenta y datos asociados
• Exportar sus datos en formatos portátiles

6.2 Preferencias de Comunicación #

• Cancelar suscripción a comunicaciones de marketing
• Gestionar configuraciones de notificaciones
• Actualizar preferencias de contacto
• Controlar configuraciones de compartir datos

6.3 Derechos Legales (GDPR/CCPA) #

Si se encuentra en la UE o California, tiene derechos adicionales:

• Derecho a saber qué información recopilamos
• Derecho a eliminar información personal
• Derecho a optar por no vender (no vendemos datos)
• Derecho a no discriminación

7. Cookies y Seguimiento #

7.1 Tipos de Cookies #

• Esenciales: Requeridas para la funcionalidad del servicio
• Analíticas: Entender cómo usa nuestra plataforma
• Marketing: Personalizar su experiencia
• Preferencias: Recordar sus configuraciones

7.2 Gestión de Cookies #

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro centro de preferencias de cookies.

8. Transferencias Internacionales de Datos #

Si se encuentra fuera de Estados Unidos, su información puede ser transferida y procesada en Estados Unidos. Aseguramos que se implementen las salvaguardas apropiadas para las transferencias internacionales.

9. Retención de Datos #

Retenemos su información durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales
• Resolver disputas
• Hacer cumplir nuestros acuerdos

Los datos de cuenta típicamente se retienen por 7 años después del cierre de cuenta por propósitos de cumplimiento legal.

10. Privacidad de Menores #

JourneyLaw no está destinado para uso por individuos menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años.

11. Cambios a Esta Política #

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos de cambios materiales vía:

• Notificación por email
• Notificaciones en la aplicación
• Anuncio en el sitio web
• Fecha "Última Modificación" actualizada

12. Contáctanos #

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos:

Email: privacy@journeylaw.app
Sitio web: journeylaw.app/contacto
Correo: JourneyLaw, LLC, [Dirección de la Empresa]

Para consultas relacionadas con GDPR, por favor use el asunto "Solicitud GDPR."

Esta Política de Privacidad es efectiva desde el 10 de julio de 2025, y fue actualizada por última vez el 10 de julio de 2025.