Términos de Servicio

Fecha de vigencia: 10 de julio de 2025
Última actualización: 10 de julio de 2025

1. Aceptación de Términos #

Al acceder y usar JourneyLaw ("Servicio", "Plataforma"), operado por JourneyLaw, LLC ("nosotros", "nuestro", "Compañía"), usted ("Usuario", "Cliente", "usted") acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio ("Términos", "Acuerdo"). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al Servicio.

Información de la Empresa:

• Nombre Legal: JourneyLaw, LLC
• Sitio Web: journeylaw.app
• Contacto Legal: legal@journeylaw.app
• Soporte: support@journeylaw.app

2. Descripción del Servicio #

2.1 Plataforma JourneyLaw #

JourneyLaw es una plataforma SaaS (Software as a Service) de gestión legal que utiliza inteligencia artificial para:

• Gestión de Casos: Organización y seguimiento de casos legales
• Análisis Predictivo: IA que predice resultados de casos
• Automatización de Documentos: Generación y gestión de documentos legales
• Comunicación con Clientes: Portal seguro de comunicación
• Cumplimiento: Herramientas de cumplimiento regulatorio
• Multi-Especialidad: Soporte para 44+ áreas de práctica legal

2.2 Elegibilidad del Servicio #

Para usar JourneyLaw, usted debe:

• Ser un profesional legal licenciado en al menos una jurisdicción
• Tener al menos 18 años de edad
• Proporcionar información precisa y actualizada
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso

3. Planes de Suscripción y Facturación #

3.1 Planes Disponibles #

Plan Básico ($27/mes):

• 1 especialidad legal
• 3 casos activos
• Funciones básicas
• Soporte estándar

Plan Pro ($89/mes):

• 5 especialidades
• 50 casos activos
• Funciones de IA incluidas
• Soporte prioritario

Plan Professional ($149/mes):

• 25 especialidades
• 200 casos activos
• Funciones avanzadas de IA
• Soporte premium

Plan Premium ($199/mes):

• 100 especialidades
• 500 casos activos
• Suite completa de IA
• Soporte dedicado

Plan Enterprise ($299/mes):

• Especialidades ilimitadas
• Casos ilimitados
• Funciones personalizadas
• Soporte 24/7

3.2 Términos de Facturación #

• Pago: Ciclos de facturación mensual o anual
• Renovación Automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente
• Cambios de Precio: Aviso de 30 días para aumentos de precio
• Reembolsos: Reembolsos prorrateados para downgrades
• Pago Tardío: Suspensión del servicio después de 7 días

4. Responsabilidades del Usuario #

4.1 Seguridad de la Cuenta #

• Mantener la confidencialidad de las credenciales de inicio de sesión
• Usar contraseñas fuertes y habilitar autenticación de dos factores
• Notificarnos inmediatamente de cualquier brecha de seguridad
• Ser responsable de todas las actividades bajo su cuenta

4.2 Cumplimiento Profesional #

• Mantener licencias profesionales válidas
• Cumplir con las reglas éticas y estándares profesionales
• Asegurar el consentimiento del cliente para el procesamiento de datos
• Seguir los requisitos jurisdiccionales

4.3 Precisión de Datos #

• Proporcionar información precisa y actualizada
• Actualizar la información de la cuenta prontamente
• Verificar las predicciones de IA antes de confiar en ellas
• Mantener copias de respaldo de datos importantes

5. Política de Uso Aceptable #

5.1 Usos Permitidos #

• Actividades de gestión de práctica legal
• Comunicación y colaboración con clientes
• Creación de documentos y seguimiento de casos
• Actividades de cumplimiento y reportes

5.2 Usos Prohibidos #

• Actividades ilegales o violación de leyes
• Acoso, abuso o contenido dañino
• Compartir credenciales de cuenta con otros
• Ingeniería inversa o intento de acceso al código fuente
• Interferir con la seguridad o funcionalidad de la plataforma
• Usar el servicio para propósitos comerciales no legales

6. Propiedad Intelectual #

6.1 Propiedad de JourneyLaw #

• La plataforma, software y tecnología son propiedad de JourneyLaw
• Todas las marcas comerciales, logotipos y elementos de marca son nuestra propiedad
• Los algoritmos de IA y modelos predictivos son propietarios

6.2 Contenido del Usuario #

• Usted retiene la propiedad de sus datos y documentos
• Nos otorga licencia limitada para procesar sus datos para la prestación del servicio
• Usted es responsable de asegurar que tiene derechos para subir contenido

6.3 Contenido Generado por IA #

• Los documentos generados por IA siguen siendo su propiedad
• Usted es responsable de revisar y verificar la salida de IA
• JourneyLaw proporciona asistencia de IA, no asesoramiento legal

7. Privacidad y Protección de Datos #

7.1 Procesamiento de Datos #

• Sus datos se procesan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad
• Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria
• Los datos se cifran en tránsito y en reposo

7.2 Ubicación de Datos #

• Almacenamiento primario de datos en Estados Unidos
• Los sistemas de respaldo pueden estar ubicados internacionalmente
• Los usuarios de la UE se benefician de medidas adecuadas de protección de datos

7.3 Retención de Datos #

• Datos de cuenta activa retenidos durante la suscripción
• Datos de cuenta retenidos por 7 años después de la terminación
• Puede solicitar eliminación temprana con algunas excepciones

8. Disponibilidad del Servicio #

8.1 Compromiso de Tiempo de Actividad #

• Básico/Pro: Garantía de 99% de tiempo de actividad
• Professional: Garantía de 99.5% de tiempo de actividad
• Premium: Garantía de 99.9% de tiempo de actividad
• Enterprise: Garantía de 99.99% de tiempo de actividad

8.2 Mantenimiento #

• Mantenimiento programado con aviso previo
• Mantenimiento de emergencia según sea necesario
• Créditos de servicio por interrupciones extendidas

9. Limitación de Responsabilidad #

9.1 Limitaciones del Servicio #

• JourneyLaw proporciona herramientas de software, no asesoramiento legal
• Las predicciones de IA son estimaciones, no garantías
• Los usuarios siguen siendo responsables del juicio profesional
• La plataforma no puede reemplazar la experiencia legal profesional

9.2 Límites de Responsabilidad #

• Responsabilidad total limitada a la cantidad pagada en los 12 meses anteriores
• Sin responsabilidad por daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Sin responsabilidad por interrupción comercial o pérdida de ganancias
• Algunas jurisdicciones pueden no permitir estas limitaciones

10. Indemnización #

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a JourneyLaw de reclamos que surjan de:

• Su uso del servicio
• Violación de estos términos
• Negligencia profesional o mala práctica
• Reclamos de terceros relacionados con su contenido

11. Terminación #

11.1 Terminación por Usted #

• Cancelar suscripción en cualquier momento
• Exportación de datos disponible por 30 días después de la cancelación
• Sin reembolso por meses parciales

11.2 Terminación por JourneyLaw #

• Por violación de términos
• Por falta de pago
• Por actividades ilegales
• Con aviso de 30 días por conveniencia

11.3 Efecto de la Terminación #

• Pérdida inmediata de acceso a la plataforma
• Eliminación de datos después del período de retención
• Supervivencia de ciertos términos (confidencialidad, limitación de responsabilidad)

12. Resolución de Disputas #

12.1 Ley Aplicable #

Estos términos se rigen por las leyes de [Estado/País], sin consideración a los principios de conflicto de leyes.

12.2 Arbitraje #

• Disputas resueltas a través de arbitraje vinculante
• Arbitraje conducido bajo [Reglas de Arbitraje]
• Ubicación: [Ciudad, Estado/País]
• Excepción para medidas cautelares

13. Cambios a los Términos #

13.1 Modificación #

• Podemos modificar estos términos con aviso de 30 días
• El uso continuado constituye aceptación de cambios
• Los cambios materiales serán destacados
• Puede terminar si no está de acuerdo con los cambios

14. Información de Contacto #

Para preguntas sobre estos Términos de Servicio:

Email: legal@journeylaw.app
Sitio web: journeylaw.app/contacto
Correo: JourneyLaw, LLC, [Dirección de la Empresa]

Para asuntos legales urgentes, por favor contáctenos inmediatamente por email o teléfono.

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Estos Términos de Servicio son efectivos desde el 10 de julio de 2025, y fueron actualizados por última vez el 10 de julio de 2025.